Erick Santos
Fundador · Estratégia e Experiência do ClienteFundador da Rapport, agência de marketing e performance. Na LIV, responde pelo posicionamento e por como o cliente é atendido, do primeiro contato ao pós-venda.
A LIV projeta e instala usinas solares em Natal e região, com um responsável por cada etapa, do projeto ao pós-venda. Você entende cada passo antes de assinar qualquer coisa.
Um sistema solar gera energia por mais de 20 anos. Uma decisão desse tamanho pede uma empresa que continue respondendo muito depois da instalação. É assim que a LIV trabalha, do primeiro contato ao relatório mensal de geração.
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famílias e empresas já geram a própria energia no RN
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crescimento no estado em 2024 (média nacional: 33,4%)
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o sol de Natal rende 40% mais que o da Alemanha
Números do mercado no RN. O resultado do seu imóvel sai da visita técnica.
Da primeira conversa ao pós-venda, você sabe o que acontece e quem responde por cada parte.
Você preenche o formulário e a pré-venda avalia se energia solar faz sentido pro seu caso. Quando não faz, a gente diz nessa primeira conversa.
Responsável: pré-vendaCom a foto da sua conta da Cosern, o consultor monta a geração estimada e o novo valor que você passaria a pagar por mês.
Responsável: consultor comercialValores fechados e condições do financiamento. O que está no papel é o que acontece na obra.
Responsável: consultor comercialO engenheiro vai ao imóvel conferir telhado e padrão de entrada antes de confirmar o projeto. Nada é instalado sem essa checagem.
Responsável: engenhariaA LIV desenha o projeto e conduz a homologação junto à Cosern. Você não trata com a distribuidora em nenhum momento.
Responsável: engenhariaO sistema é instalado e testado em até 40 dias.
Responsável: equipe de instalaçãoDepois que a usina liga, você acompanha a geração pelo app e recebe relatório mensal. Canal direto com a equipe técnica, sem fila de 0800.
Responsável: pós-vendaÉ o que uma família paga à Cosern em 25 anos com uma fatura média de R$400 por mês. Nos primeiros 10 anos, R$48 mil.
Quem não instala energia solar também paga por energia, todo mês, sem data pra acabar. Esse dinheiro vai pra distribuidora e não volta.
Do outro lado, a referência pra uma conta de R$500 em Natal: a fatura cai cerca de R$410 por mês desde o primeiro ciclo de geração. Em torno de 4 anos, o que deixou de ir pra Cosern cobre o valor do sistema.
Dali em diante, a geração trabalha a seu favor. Ao longo da vida útil, já considerando a Lei 14.300, passa de R$100 mil o valor que deixa de ir pra distribuidora. Com a usina, essa despesa ganha data pra acabar.
"Mas não precisa de uma grana alta pra poder instalar?" É a pergunta que mais chega pra gente. A resposta é não, e dá pra explicar por inteiro.
A Solfacil e a Belenergy, financeiras especializadas em energia solar, cobrem 100% do projeto, do painel à instalação. Você não dá entrada e não precisa apresentar comprovante de renda: a análise é feita no seu CPF e a resposta sai na hora. Se você paga mais de R$200 pra Cosern, já entra na análise.
A parcela é feita pra ficar menor que a sua conta de luz atual. O que você já pagava todo mês pra distribuidora passa a pagar o seu próprio sistema. E ainda são 90 dias de carência antes da primeira parcela: nesse tempo a usina é instalada e já está gerando. Quando o primeiro boleto chega, sua conta já caiu.
No fim do financiamento, o sistema é seu e segue gerando por mais 20 anos, sem parcela nenhuma. E se a análise não aprovar, você fica sabendo na hora. Tentar não custa nada.
Ver se eu me encaixoAntes de pedir seus dados, preferimos dizer quando não compensa.
Existem três situações em que a nossa recomendação é esperar. Se você mora de aluguel, o investimento fica num telhado que não é seu, e isso raramente compensa. Conta da Cosern abaixo de R$200? O retorno demora demais pra valer o esforço. E quem pretende se mudar em menos de 2 anos faz melhor guardando esse dinheiro pra decisão do próximo endereço.
A LIV fatura instalando sistemas, então seria mais cômodo não falar nada disso. A gente fala porque cliente bem orientado volta quando chega a hora dele, e indica quem já está pronto.
Se for o seu caso, a análise vai te dizer isso na primeira conversa.
Adailton e Davanusa, Macaíba-RN · dois imóveis · cerca de 1.000 kWh gerados por mês
Adailton e Davanusa têm sistemas da LIV em dois imóveis da família. Quando contam por que fecharam, o que pesou foi a segurança de ter alguém presente do início da obra ao primeiro ano de geração:
"O principal motivo de nós termos escolhido vocês foi da questão do seguro. Durante todo o primeiro ano, o amparo de vocês durante o processo, a montagem e a instalação."
Hoje, quase 1 em cada 3 clientes da LIV chega por indicação de quem já instalou. Ninguém indica uma empresa de energia solar pra um amigo se o telefone para de ser atendido depois da obra.
Quero a mesma análiseO que vai pro nosso Instagram sai da rotina de obra e dos clientes que deixaram a gente mostrar. Veja como a LIV trabalha antes de pedir sua análise.
A pergunta "e se a empresa fechar?" é legítima. A resposta começa por quem assina cada frente do negócio.
Fundador da Rapport, agência de marketing e performance. Na LIV, responde pelo posicionamento e por como o cliente é atendido, do primeiro contato ao pós-venda.
Fundador de duas empresas de construção civil. Trouxe pra LIV o padrão de obra: prazo cumprido e responsabilidade técnica em cada instalação.
Mais de 25 anos em energia renovável, construídos na maior empresa do setor no mundo. É dele a exigência técnica que define o que a LIV aceita instalar.
Quatro respostas, menos de dois minutos. Um especialista da LIV monta a sua análise e chama no seu WhatsApp.
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Um especialista da LIV vai chamar você no WhatsApp em horário comercial. Quer adiantar? Deixe uma foto da sua conta da Cosern por perto: é ela que permite o cálculo exato.
Abrir conversa no WhatsAppSe o WhatsApp não abriu sozinho, toque no botão acima e envie a mensagem que preparamos.
O contato é pelo WhatsApp, em horário comercial, sem ligação insistente. Seus dados ficam com a LIV e servem só pra montar a análise.
A próxima conta da Cosern chega do mesmo jeito, com ou sem usina no telhado. A simulação mostra em números o que muda no seu caso. Quando não compensa, a gente avisa antes de você gastar qualquer real.
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